Na Innocenza & Cruzatto, queremos que sua experiência seja tão refinada quanto os vinhos que selecionamos. Aqui, respondemos às dúvidas mais comuns para tornar sua compra ainda mais prazerosa.
🍷 Como escolher o vinho ideal?
Cada ocasião pede um vinho diferente! Se precisar de ajuda, conte-nos sobre o momento (um jantar especial, um presente ou simplesmente para degustar) e seus gostos pessoais (se prefere vinhos mais frutados, encorpados ou suaves). Nossa curadoria personalizada garante a harmonização perfeita.
📦 Qual o prazo de entrega?
Trabalhamos com envios ágeis e seguros. O prazo varia conforme sua localização, mas geralmente entregamos em até 3 dias úteis* para grandes centros (outras regiões podem levar um pouco mais). Envios expressos estão disponíveis para urgências – porque bons momentos não podem esperar.
(Consulte prazos exatos no carrinho de compras.)*
💳 Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, PIX e transferência bancária.
🚚 Vocês fazem entregas em todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional, com cuidado especial no acondicionamento para que os vinhos cheguem em perfeitas condições.
🍾 Posso devolver ou trocar um vinho?
Garantimos a qualidade de todos os nossos produtos. Se houver qualquer problema com o vinho (como defeito no lacre ou garrafa quebrada), trocamos sem burocracia. No entanto, por questões legais, não aceitamos devolução de vinhos em perfeito estado – afinal, cada garrafa é escolhida com carinho!
🎁 Oferecem serviço de presentear com vinho?
Claro! Além de sugestões de rótulos para presentear, oferecemos embalagens elegantes e mensagens personalizadas. Um toque sofisticado para quem merece brindar a vida.
� Como armazenar os vinhos corretamente?
Para preservar a qualidade, guarde as garrafas em local fresco, sem luz direta e deitadas (se tiver rolha de cortiça). Vinhos para consumo imediato podem ficar em temperatura ambiente, mas os de guarda merecem um clima mais estável – se precisar de dicas, estamos à disposição!
Ainda tem dúvidas? Mande uma mensagem para o nosso whatsapp ou nos chame nas redes sociais. Estamos aqui para tornar seu mundo ainda mais wine-friendly! 🥂
